SUPPORT

Lầu 2 Toà nhà Fonterra - 38/6N Nguyễn văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP. HCM

(+84) 28 71 067 886

linhktm@qasol.net

Mô tả công việc

- Giải đáp các thắc mắc khách hàng một cách chuyên nghiệp theo quy trình.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm.

- Ghi nhận các thông tin của khách hàng/đối tác chuyển cho các bộ phận liên quan.

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và mail.

- Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện nhiệm vụ thuộc chức năng của Phòng Support nói chung và thuộc trách nhiệm công việc được phân công nói riêng.

- Báo cáo công việc hàng ngày.

Kỹ năng và kinh nghiệm

- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Chuyên môn: CNTT/ Y tế, dược/ QTKD/ Marketing…..

- Kinh nghiệm: Ưu tiên đã từng làm bên mảng chăm sóc khách hàng hoặc các lĩnh vực có liên quan.

- Kỹ năng:
+ Giọng nói dễ nghe.
+ Có khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống tốt.
+ Có tính kiên nhẫn và chịu áp lực công việc.
+ Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
+ Có khả năng viết lách là một lợi thế.

Bạn sẽ thích làm việc cùng QA bởi vì

- Lương thỏa thuận.

- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN).

- Lương tháng 13.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và phát triển năng lực cá nhân không hạn chế.

- Các quyền lợi và chế độ chính sách khác theo quy định của công ty.

Tags kỹ năng

Mức lương

Thương lượng